Alla inlägg av cathrine.hofbauer@di.se

Skattejustering väntar för vissa Avanzakunder

För vissa av nätmäklaren Avanzas ISK-kunder har kontrolluppgifterna till Skatteverket blivit fel de senaste åren. Ett fåtal kunder kan därför få skatten uppjusterad. Avanza ersätter dock de berörda kunderna – om de hör av sig. ”Det är beklagligt att kunder dubbelbeskattas på detta sätt”, kommenterar kommunikations- och ir-chefen Sofia Svavar.  

Sminkhandlarnas AI-chattar får försäljningen att lyfta

Skönhetsföretagen Kicks och Lyko har lanserat AI-drivna chatbotar som ska lotsa kunderna till rätt produkt.  Enligt Kicks vd Carola Lundell ger det både nöjdare kunder och bättre försäljning. Och det krävdes ingen jätteansträngning för att få lösningen på plats. ”Det här var inte ett särskilt komplext projekt. Eller dyrt för den delen.”