Nu i juni är det ett år sedan Fastighetsmäklarlagen ändrades så att överlåtelseavtal och depositionsavtal kan signeras elektroniskt – en mycket efterlängtad förändring och ett viktigt steg för hela fastighets- och mäklarbranschen, eftersom kontraktshantering och signering är en så stor del av det dagliga arbetet.
För Svenska Nyttobostäder – ett fastighetsbolag som äger, förvaltar och hyr ut nybyggda bostadsfastigheter i Stockholm – var det tidigare en stor och tidskrävande utmaning att samla in alla underskrifter för de olika kontrakten och kundavtalen i tid. Oavsett om man valde att arrangera personliga kundmöten för att underteckna avtalen, eller postade dokumentationen för underskrift, så var det en process som i genomsnitt tog 1-2 veckor innan allt var påskrivet och lagrat i företagets molnbaserade arkiv.
– Tidigare skrev vi ut, alla skrev under personligen, skannade och lagrade dokumenten i vårt molnbaserade system. Nu när vi använder Penneo kan vi lägga in dem direkt i systemet och samla in signaturer digitalt. Det sparar mycket tid, konstaterar Jenny Tell, som arbetar som uthyrningsansvarig på Svenska Nyttobostäder.
Kan slopa posten helt
Hon berättar att alla kontrakt numera kan undertecknas digitalt på mindre än en minut. Vilket har fått till följd att Svenska Nyttobostäder helt har kunnat sluta med att posta kontrakt och arrangera kundmöten enbart för att få till nödvändiga underskrifter.
– Vi använder främst e-post, och från och med nu skickar vi också bara dokumenten via Penneo och berättar i förväg för kunderna att de skickar dem digitalt och att de måste skriva under med ett BankID. Vi skickar ingenting per post längre. Det finns inga problem, det går riktigt bra, säger Jenny Tell.
Med det nya systemet lagras alla undertecknade kontrakt och avtal automatiskt i Penneos arkiv, med en plattform som ger användaren en fullständig och lättöverskådlig översikt över signaturinsamlingsstatusen.
Jenny Tell berättar också att kundkommunikationen har förbättrats avsevärt efter att bolaget implementerat Penneos system.
– Dialogen med kunderna handlar nu enbart om att ge information och svara på relevanta frågor, snarare än att skicka påminnelser om att underteckna dokument. Detta gör att vi kan ge våra kunder mer värde och fokusera mer på deras behov.
Funkar överallt
En annan stor fördel för Svenska Nyttobostäder är att man numera lättare kan hantera hyresgäster som inte ännu bor i stan, eller är ute och reser. Nu kan de enkelt underteckna alla avtal med sitt BankID, var de än befinner sig i världen.
– Ofta var andra undertecknare inte tillgängliga eller på semester. Det är mycket bättre att ha en digital signatur och få de digitala dokumenten direkt.
Läs mer om digital signering för fastighetsbolag och fastighetsförvaltare
Av: Penneo
Detta är en annons från Penneo och ska inte tolkas som redaktionellt material från Privata Affärer.